segunda-feira, 4 de fevereiro de 2019

Não seja surpreendido pelo seus Indicadores

Em 2000 fui contratado por uma empresa que comercializava ERP voltada para empresas de grande porte para participar do primeiro projeto de desenvolvimento dos Paínéis Gerenciais.

Depois de 6 meses de planejamento, extração, protótipos e montagem de vários indicadores, fui para nosso primeiro Cliente, onde definimos que a área Financeira seria o nosso grande piloto.

Com os primeiros indicadores extraídos da base oficial do Cliente, fui para a apresentação com o corpo diretivo e gerencial. Após a analise dos primeiros indicadores fui surpreendido com vários comentários que colocavam sobre suspeita os dados que apresentei, onde vários gerentes trabalhavam com diversas planilhas de uso exclusivo.
Para o fechamento da etapa e por todos concordarem que a ferramenta seria de grande utilidade para melhoria da Gestão Empresarial, montamos uma Força Tarefa para depurarmos os dados e refazer os indicadores.
Após algumas semanas de trabalho, traçamos varias ações para melhoria dos dados e editamos novos procedimentos internos para uso das rotinas administrativas ligadas aos indicadores.

De volta a nossa empresa, revisamos a nossa expectativa de custos que era de baixo investimento, para uma atividade que se mostrou onerosa e com a necessidade de um planejamento adequado.

Para você que não quer ser surpreendido pelo seus Indicadores, relaciono alguns passos para uma implantação sem grandes traumas.
1) Planeje seus Painéis Gerencias tendo como base os dados do seu ERP;
2) Revise seus procedimentos internos para as rotinas que darão sustentação aos seus Painéis;
3) Elimine as fontes de dados paralelas;
4) Monte agendas com as Gerencias envolvidas, para validação dos indicadores até a aprovação da ferramenta.

Parabéns, seus Indicadores/DASHBOARD está pronto para ser consumido, boa Gestão.

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Maurilio Travensollo
Consultor ERP
autor do Blog Gestor ERP 
Product Owner na MPC Sistemas 
+55(11) 94775-7533